VRÁCENÍ, VÝMĚNA, REKLAMACE

VRÁCENÍ PRODUKTU - ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Nesedí-li Vám vybrané zboží, máte právo jej do 14 dní vrátit. Nepoužité a nepoškozené zboží prosím zasílejte na adresu

Veronika Trkolová
Lidická 1005
29501 Mnichovo Hradiště

Nezasílejte zboží na dobírku, taková zásilka nebude přijata.

Zboží můžete také vrátit osobně, po dohodě u mně v provozovně, nebo ve vinotéce.  Pokud využíváte Zásilkovnu, balíček můžete zaslat na pobočku MobilPlay Mnichovo Hradiště. Zde ale balíček může pár dní ležet, než jej vyzvednu (nechodím na Zásilkovnu každý den, nebo se mi nehodí balíček nosit, když mám ještě nějaké pochůzky).

E-mail: info@byveru.cz

Telefon: 734172806

Pro odstoupení od kupní smlouvy využijte vzorový formulář. 

 

Formulář pro uplatnění reklamace

Formulář pro vrácení zboží ve 14 denní zákonné lhůtě

 

 

 VÝMĚNA ZBOŽÍ

Napište mi na e-mail info@byveru.cz, že si přejete vyměnit zboží za jiné. Původní zboží zašlete zpět (nebo doneste do provozovny či do vinotéky) spolu s formulářem (viz výše) , a mezitím si udělejte na eshopu objednávku na nové zboží. Jakmile mi dorazí vratka, vystavím dobropis a vyúčtuji vám nové zboží dobropisem. Přeplatek vrátím, nedoplatek přijde k úhradě na e-mail.

 

REKLAMACE

Reklamované zboží prosím s formulářem pro uplatnění reklamace (viz výše), ve kterém bude popsána vada, zašlete na níže uvedenou adresu. ZBOŽÍ MUSÍ BÝT VYPRANÉ. Vyhrazuji si právo odmítnout opravu propocených věcí, děkuji za pochopení.

Veronika Trkolová
Lidická 1005
29501 Mnichovo Hradiště

Já se vám ozvu a domluvíme se na dalších krocích.