VRÁCENÍ, VÝMĚNA, REKLAMACE

 

VRÁCENÍ PRODUKTU - ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Nesedí-li Vám vybrané zboží, máte právo jej do 14 dní vrátit. Zboží musí být nenošené, nepoškozené, nenavoněné silnými parfémy, nesmí být cítit kouřem z cigaret.

• Pokud využíváte Zásilkovnu, balíček můžete zaslat na pobočku MobilPlay Mnichovo Hradiště

 ZÁSILKOVNOU PROSÍM NEZASÍLEJTE NA MOU ADRESU, ale pouze na výdejní místo uvedené výše.

•  Českou poštou, PPL, DPD či GLS na adresu

Veronika Trkolová
Lidická 1005
29501 Mnichovo Hradiště

E-mail: info@byveru.cz

Telefon: 734172806

 

Nezasílejte zboží na dobírku, taková zásilka nebude přijata.

 

Pro odstoupení od kupní smlouvy využijte vzorový formulář. 

 

Formulář pro vrácení zboží ve 14 denní zákonné lhůtě

 

 

 VÝMĚNA ZBOŽÍ

Napište mi na e-mail info@byveru.cz, že si přejete vyměnit zboží za jiné. Původní zboží zašlete zpět  (nebo doneste do vinotéky) spolu s formulářem pro vrácení zboží ve 14 denní lhůtě (viz výše), a mezitím si udělejte na e-shopu objednávku na nové zboží. Tuto objednávku neplaťte! Jakmile mi dorazí odstoupení od smlouvy od vás, vystavím dobropis za vrácené zboží a vyúčtuji vám nové zboží dobropisem. Přeplatek vrátím, nedoplatek přijde k úhradě na e-mail. I výměna musí proběnout do 14 dní od zakoupení zboží.

 

REKLAMACE

Reklamované zboží prosím s formulářem pro uplatnění reklamace (viz níže), ve kterém bude popsána vada, zašlete stejným způsobem jako je popsáno u Odstoupení od smlouvy. ZBOŽÍ MUSÍ BÝT VYPRANÉ. Vyhrazuji si právo odmítnout opravu propocených věcí, děkuji za pochopení.

Veronika Trkolová
Lidická 1005
29501 Mnichovo Hradiště

Já se vám ozvu a domluvíme se na dalších krocích.

 

Formulář pro uplatnění reklamace