ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

  • Šijete na zakázku?
    • Na zakázku nešijeme, koupit můžete pouze zboží, které je zde v e-shopu dostupné. Vyprodané zboží už většinou nedošíváme. Starší vzory už také nejdou sehnat.

 

  • Jaké typy šatů šijete?
  • Šijete sety máma + dcera? A kojicí šaty?
    • Ne, nešijeme, nemám na to kapacitu. A ani neplánuji, je mi líto.

 

  • Proč od všeho šijete jen pár kousků?
    • Velmi špatně se odhaduje, co se bude a nebude líbit. Každý vzor je velký risk. Mám omezené zdroje, prostory, finance. Proto vše s rozmyslem. Díky tomu máte šaty, ve kterých těžko potkáte někoho dalšího. Od každého vzoru zpravidla šijeme 5-8 ks.

 

  • Dají se šaty někde vyzkoušet?
    • Sídlím v Mnichově Hradišti, prodejnu nemám, ale po předchozí domluvě lze přijít za mnou do dílny a vyzkoušet, co je libo.

 

  • Líbí se mi vaše šaty, ale zvládla bych si je ušít sama, podělíte se o střih?
    • Střihy a použité materiály jsou součástí mého know-how, proto se o ně nepodělím a nebudu prozrazovat zdroje svých látek. Většina látek je z běžně dostupných českých e-shopů. Stojí mě to spoustu času najít pro vás ty nej nej vzory, proto si to budu chránit.

 

  • Jaký je termín dodání objednaného zboží?
    • Objednávky odesílám z 99% po přijetí platby, balíčky balím ráno. Svoz tu jezdí ráno. Je-li změna v dodací lhůtě, najdete to v popisu zboží.
    • Balíčky odesílám po - čt. Pátky balíčky neodchází.

 

  • Jaký typ šatů mi bude slušet?
    • Obecně se dá říci, že pokud máte výrazný pas (ten může být i u větších velikosti, nejen u XS :-)), budou Vám slušet šaty přestřižené v pase (BeChic, BePrincess, BeDarcys), které pas hezky zvýrazní. Máte-li větší bříško, doporučuji BeFree nebo JustOver triko.

 

 

  • Děláte opravy, úpravy na míru či přešívání hotových věcí?
    • Opravujeme pouze naše zboží v rámci reklamačního řízení. Úpravy na míru neděláme. Úpravy oblečení zakoupeného jinde neděláme (zkrácení kalhot, výměna zipu apod.). Po dohodě můžeme zkrátit rukávy či délku šatů zakoupených u nás. Toto zboží pak však nelze vrátit ve 14 denní lhůtě.

 

  • Líbí se mi látka, kterou jste dávala na Facebook, mohu si z toho nechat ušít šaty, nebo rezervovat, až bude?
    • Rezervace na zboží neberu, je mi líto. Chci pro všechny stejné férové podmínky. O naskladnění vždy informuji předem, uvádím přesný den i hodinu. První minuty jsou vždy velký masakr, top vzory jsou pryč během chvilky.

 

  • Zboží mi zmizelo z košíku, než jsem vyplnila objednací údaje, co s tím?
    • Systém nedovoluje rezervaci zboží v košíku, doporučuji si na e-shopu udělat registraci a objednávat jako registrovaný zákazník, nemusíte vyplňovat kontaktní údaje. První minuty po naskladnění to bývá velký boj, každé kliknutí navíc je ztráta času.

 

  • Dají se objednávky spojovat?
    • Systémově ne, ale mohu poslat více dílčích objednávek najednou. Stačí u každé další zadat jako způsob doručení Doobjednávka. Pokud není první objednávka uhrazená a tedy už v procesu zpracování, lze spojit. Ležet a čekat na další dílčí objednávky u mne můžou maximálně měsíc, pak odesílám.

 

  • Vaše šaty si nemohu dovolit, ale moc se mi líbí, jsou nějaké možnosti jak je pořídit se slevou?
    • Pravidelně doplňuji kategorii Výprodej, kde můžete koupit šaty i s 50% slevou, další možností je Bazar, který je ve facebookové skupině By Veru Club.
    • A jako poděkování nabízím 20 zákaznicím s nejvyšším obratem za poslední kalendářní půlrok 5% slevu na každý nákup automaticky. (Nastavuji vždy v lednu a červenci, s ohledem za nákupy z přechozího půlroku).

 

  • Jak Vám mohu vrátit zboží, které nesedí?
    • Nepoužité zboží zašlete spolu s formulářem https://www.byveru.cz/reklamacnipodminky/ zpět. Můžete jakýmkoli přepravcem na mou adresu, nebo zaslat na výdejní místo Zasilkovny (zde ale může převzetí trvat, nechodím na zasilkovnu každý den, nebo ne vždy se mi hodí nosit balíčky, když mám ještě nějaké pochůzky). Spěcháte-li, zašlete na mou adresu.

 

  •  Kdy dostanu zpět své peníze za vratku?
    • Peníze vracím nejpozději do 14 dní od přijetí vašeho odstoupení od smlouvy, v 99% je to výrazně dříve.

 

  • Proč nemáte fotky modelů na více modelkách? Různé typy postav by lépe ukázaly, jak šaty sedí. 
    • Jelikož jsem opravdu malá firmička, dělám vše co jde sama...fotím i pózuji, balím, komunikuji s vámi, vybírám látky i tvořím střihy, jaké se budou šít... Modelka na fotkách jsem já a v tuto chvíli vám nemohu nabídnout vyšší/bez prsou/tlustší/hubenější... Proto v albech skupiny By Veru Club najdete spoustu fotek, jak naše šaty a další kousky sluší našim milým zákaznicím. Každá jsme jiná a máme jinou postavu. Díky fotkám si uděláte představu, jak to které postavě pasuje. Za každou poskytnutou fotku vám patří velký dík! A jsem moc ráda, že se rády chlubíte, máte čím, jste v tom všechny nádherné.
       
      Pro představu, já jsem vysoká 163 cm, míry mám 96/73/103 a jsem na rozhraní velikostí S a M (spíš ale už M). Fotím se zpravidla ve velikosti S, BeFree bych si pro sebe ale zvolila M, S je mi úzké přes boky.
       
       
  •  Proč bych měla jít do skupiny By Veru Club na facebooku, když je soukromá?
    • Skupina je soukromá proto, že v ní mé zákaznice sdílejí své osobní fotografie, tak jako míra jisté bezpečnosti. Uvnitř skupiny také nabízím různé prémiové akce - slevy, předobjednávky apod. A to je jen pro členy klubu. V klubu také dávám nahlédnout do běhu značky, členové mohou řici co ušít z konkrétních látek apod. A jako bonus je ve skupině Bazar výrobků.
    • Ze skupiny Vás mohu vyloučit za nevhodné chování či pokud neuhradíte objednávku z e-shopu.

 

  • Šijete ještě plenky? PUKy byly super.
    • V tuto chvíli plenky nešiji a zatím neplánuji se k výrobě vrátit. Pohltila mě vášeň pro dámské oblečení a plenkový svět teď navíc nemá dobré období. Ale kdo ví, co budoucnost přinese. Třeba se k nim jednou zase vrátím.